আইনি দলিল

yt99-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। yt99 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") yt99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি স্বীকার করে নিচ্ছেন। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

পরিচিতি

yt99 একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। এই নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব।

এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • ব্যবহারকারীর নাম (username) এবং পাসওয়ার্ড

আর্থিক তথ্য

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি:

  • bKash, Nagad বা Rocket নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
  • লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
  • জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

আমরা কখনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • লগইন সময় এবং সেশন তথ্য
  • কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

ব্যবহারের তথ্য

আমাদের পরিষেবা উন্নত করার জন্য আমরা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন সম্পর্কেও তথ্য রাখি:

  • পছন্দের গেম বিভাগ ও কার্যকলাপ
  • বেটিং ইতিহাস এবং নিদর্শন
  • প্রমোশনাল অফারে অংশগ্রহণ
  • গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের রেকর্ড
  • পছন্দমতো ভাষা ও আঞ্চলিক সেটিং

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

yt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদভাবে পরিচালনার জন্য আমরা আপনার পরিচয়মূলক তথ্য ব্যবহার করি। বয়স যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ আমাদের দায়িত্বশীল পরিষেবার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করি। সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন ৳৫০০।

জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের অর্থ সুরক্ষার জন্য আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। এতে আইপি লগিং, লেনদেন বিশ্লেষণ এবং নিরাপত্তা অডিট অন্তর্ভুক্ত।

গ্রাহক সহায়তা

আপনার সমস্যা সমাধান এবং প্রশ্নের উত্তর দিতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট দল আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে। এটি আপনাকে দ্রুত ও কার্যকর সহায়তা দেওয়ার জন্য অপরিহার্য।

পরিষেবা উন্নতি

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করি। এটি আমাদের আরও ভালো গেম, প্রমোশন এবং ইন্টারফেস ডিজাইন করতে সাহায্য করে।

যোগাযোগ ও প্রমোশন

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা বোনাস অফার, প্রমোশনাল বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্মের আপডেট সম্পর্কে আপনাকে ইমেইলে জানাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

yt99 আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মৌলিক ফাংশন চালু রাখতে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

বিশ্লেষণী কুকিজ

এই কুকিজগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন। সংগৃহীত তথ্য পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়।

পছন্দমূলক কুকিজ

এই কুকিজগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা সেটিং এবং ইন্টারফেস প্রেফারেন্স। এগুলো আপনার পরবর্তী ভিজিটে আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের পরিষেবার কার্যক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ সবসময় সক্রিয় থাকে কারণ সেগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

yt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অপ্রাসঙ্গিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ এবং আপনার তথ্যকে নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে পারে। এটি ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।

প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী

ওয়েবসাইট হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক সেবা প্রযুক্তির জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহার করি। এই প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে yt99 শিল্পমানের সুরক্ষা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

SSL এনক্রিপশন

আমাদের ওয়েবসাইটে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।

সুরক্ষিত ডেটা সঞ্চয়

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয় এবং সরাসরি কোনো কর্মীর কাছে দৃশ্যমান নয়।

প্রশিক্ষিত কর্মী

আমাদের কর্মীরা গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে প্রশিক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ডেটায় প্রবেশাধিকার পান এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেম ও প্রক্রিয়াগুলোর নিরাপত্তা মূল্যায়ন করি। সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করে দ্রুত সমাধান নেওয়া আমাদের অগ্রাধিকার।

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত। অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ চলমান।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার তথ্যের ক্ষতি রোধ করতে আমরা নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ রাখি। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রেও আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

৭ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

yt99 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তা দেখার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধ করতে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য নিশ্চিত করা আমাদের পারস্পরিক স্বার্থে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখার অধিকার আমাদের আছে।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহার — যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ — বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। এই ক্ষেত্রে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আপনি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধটি যাচাই করব এবং যথাসময়ে সাড়া দেব।

৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। এটি আপনাকে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা এবং ইতিহাস অ্যাক্সেস করার সুবিধা দেয়।

বন্ধ অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

আর্থিক রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এটি বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।

সহায়তার রেকর্ড

গ্রাহক সেবার সাথে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড ভবিষ্যতের সহায়তার মান উন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

৯ দায়িত্বশীল খেলা ও ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আপনার ব্যবহারের ডেটা পর্যবেক্ষণ করতে পারি। এটি আপনার সুরক্ষার জন্য — কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

ব্যবহারকারীর সুরক্ষায় তথ্য ব্যবহার

yt99 দায়িত্বশীল খেলার প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্যাজনক গেমিং আচরণ সনাক্ত করতে আমরা আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে পারি। প্রয়োজনে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি এবং সহায়তা প্রদান করতে পারি।

আপনি নিজেও আমাদের দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে পারেন — যেমন জমার সীমা নির্ধারণ এবং স্ব-বর্জন। এই তথ্য কঠোরভাবে গোপনীয় রাখা হয়।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

বয়স যাচাই নীতি

yt99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে অবহিত করুন।

১১ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

yt99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
  • নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব
  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা পাওয়া যায়

ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত সকল অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিই। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

সম্পর্কিত নথিপত্র

আমাদের অন্যান্য আইনি নথিপত্রও পড়ুন যা আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে:

সাধারণ প্রশ্ন আছে?

গোপনীয়তা নীতির বাইরেও yt99 প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে যেকোনো সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন।

FAQ পাতায় যান